Spedizione e pagamento
Soneron Home S.r.l. gestisce le spedizioni di articoli e accessori per la casa su tutto il territorio italiano con elevati standard di sicurezza logistica. Ogni ordine viene elaborato con tempestività per garantire che i prodotti per l'arredamento e la gestione domestica arrivino integri all'indirizzo indicato.
Modalità di consegna
Tempi e costi
| Servizio | Tempi di consegna | Costo |
|---|---|---|
| BRT Corriere Espresso | 1-2 giorni lavorativi | € 5,90 |
| Poste Italiane Crono | 2-4 giorni lavorativi | € 4,50 |
I tempi indicati sono calcolati in giorni feriali dal ritiro del corriere. Nei comuni remoti o nelle isole possono servire 1-2 giorni supplementari.
- Come funziona la consegna standard? Non paghi nulla se il tuo ordine supera €59 in Italia; per carrelli di importo più basso la tariffa fissa ammonta a €5.90.
- Quanto impiega il pacco ad arrivare? Servono da 1 a 2 giorni feriali a partire dal momento della spedizione.
- Se completi la richiesta entro le 13:00 durante i giorni lavorativi, verifichiamo e affidiamo il pacco al corriere nella stessa giornata.
- Puoi restituire il dispositivo entro 30 giorni dalla ricezione, a patto che il diffusore non sia stato utilizzato e rimanga nella sua scatola integra.
- Pagamento: contrassegno, bonifico bancario.
Evasione dell'ordine
Come gestiamo i tempi di partenza? Chi ordina entro le 13:00 nei giorni lavorativi vede partire il pacco in giornata. Le richieste inoltrate più tardi, nel fine settimana o durante i festivi vengono lavorate il primo giorno feriale successivo. Subito dopo l'acquisto riceverai un'email di conferma con il numero d'ordine.
Tutti gli articoli per la casa vengono imballati con cartone ondulato rinforzato a doppia onda, protezioni interne sagomate antiurto e pellicola protettiva sigillata per preservare l'integrità strutturale e igienica dei materiali durante il trasporto.
Tracciamento della spedizione
Al momento dell'affidamento del pacco al corriere, il cliente riceve una notifica automatica via email e SMS contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul territorio italiano.
Pacco smarrito o in ritardo
Cosa succede se il codice di spedizione resta fermo per 5 giorni lavorativi. A volte i pacchi attendono nei centri di smistamento come valigie su un nastro: scrivici subito a [email protected] riportando il tuo numero d'ordine. Chiederemo spiegazioni al trasportatore e, in base alla tua preferenza, spediremo un altro pacco oppure restituiremo l'intera cifra entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta.
Pacco danneggiato all'arrivo
In caso di collo danneggiato, il cliente deve firmare la bolla di consegna con riserva specifica indicando l'anomalia visibile, fotografare l'imballo esterno e il contenuto leso, e trasmettere la segnalazione all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dal ricevimento.
Metodi di pagamento
I metodi previsti sono Contrassegno, Bonifico bancario. Per tutelare la tua tranquillità, non ti domanderemo mai password di accesso o numeri di pagamento via telefono o posta elettronica.
Spedizioni fuori da Italia
Portiamo i nostri prodotti in una lista definita di nazioni. Troverai i giorni di viaggio e le tariffe dettagliate direttamente nella schermata finale prima di completare l'acquisto. Se la dogana locale richiede dazi o tasse di ingresso, queste spese spettano a chi riceve la merce.
Domande su questa informativa
Hai dubbi sulla rumorosità o sul funzionamento? Contattaci via posta a [email protected] oppure al telefono +39 0422 7952 10 durante gli orari Lun-Ven 08:15-16:30, Sab 09:45-15:45. Forniamo risposta a ogni richiesta entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Soneron Home S.r.l.
- Sede legale
- Viale della Repubblica, 154, 31100 Treviso TV, Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 0422 7952 10
- Orari di apertura
- Lun-Ven 08:15-16:30, Sab 09:45-15:45
- Numero di registrazione
- P.IVA IT63651944909