Política de privacidad

Quién es el responsable

Dirección fiscal: Soneron Home S.r.l., Viale della Repubblica, 154, 31100 Treviso TV, Italia. Contacto para cualquier duda sobre la privacidad de los datos: [email protected].

Marco legal

Tratamos toda la información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con las normativas vigentes en Italia. En caso de discrepancia entre este documento y la legislación aplicable, prevalecerá siempre lo dispuesto por la ley.

Qué datos recopilamos

Qué datos registramos al realizar una compra. Solo necesitamos la información indispensable para hacerte llegar el difusor a casa: dirección postal, nombre, correo electrónico, teléfono y artículos seleccionados. No almacenamos datos bancarios en este sitio web. Durante tu navegación, los servidores guardan parámetros técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, a través de las cookies descritas a continuación.

• Datos identificativos y de contacto como nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Historial de transacciones, detalles de los pedidos y preferencias relativas a las modalidades de envío
• Datos de navegación y telemetría técnica como dirección IP, identificadores del navegador y horas de acceso
• Comunicaciones intercambiadas con el servicio de atención al cliente para asistencia de preventa y posventa

Para qué los utilizamos

• Gestionar la preparación, el transporte a domicilio de las cajas y la posible devolución de la mercancía.
• Responder a tus preguntas e informarte sobre los movimientos de tu paquete.
• Proteger las páginas web frente a intrusiones y comprobar que el sistema funcione correctamente.
• Compartir ofertas especiales solo si has dado tu consentimiento explícito, con la posibilidad de darte de baja en cualquier momento.

Cookies y datos de navegación

Qué son las cookies presentes en el navegador. Son pequeñas cadenas de texto similares a marcadores digitales. Los elementos técnicos esenciales sirven para no perder los productos añadidos a la cesta y permanecen siempre activos. Los elementos analíticos nos ayudan a entender qué páginas se consultan, contabilizando a los visitantes en su conjunto. Los elementos publicitarios solo se activan si pulsas el botón de consentimiento en el banner. Puedes cambiar de opinión cuando quieras a través del propio banner o en las preferencias del navegador; la lista detallada se encuentra en nuestra Política de Cookies.

Con quién compartimos la información

Por qué ciertos terceros ven algunos datos. Los repartidores del servicio postal deben conocer la dirección para entregar el difusor. El intermediario financiero solo recibe los datos contables para validar el pago. Quienes alojan nuestros servidores o analizan las visitas operan en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. No cedemos ni vendemos información personal a ningún tercero ajeno.

Los datos personales de los usuarios residentes en Italia no se ceden ni se venden en ningún caso a terceros con fines comerciales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos vigente en la Unión Europea.

Plazo de conservación de la información

Durante cuánto tiempo conservamos estos archivos. La documentación sobre las compras permanece en los registros durante el periodo establecido por la legislación fiscal y contable, tras el cual se elimina. El perfil personal permanece guardado hasta que decidas borrarlo. Las métricas de consulta del sitio web se conservan durante 14 meses.

Tus derechos

De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD), el usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, contactando con [email protected].

Seguridad

Soneron Home S.r.l. no recoge ni almacena datos bancarios ni de tarjetas de pago, operando únicamente mediante pago contra reembolso (sin coste adicional) y transferencia bancaria directa gestionada de forma autónoma por el cliente.

Preguntas sobre esta política

¿Tienes dudas sobre el nivel de ruido o el funcionamiento? Contáctanos por correo a [email protected] o por teléfono al +39 0422 7952 10 en el horario Lun-Vie 08:15 - 16:30, Sáb 09:45 - 15:45. Respondemos a cada consulta en el plazo de un día laborable.

Empresa

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P.IVA IT63651944909